Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE (PORTUGUÊS — versão oficial alinhada ao DSGVO alemão)

1. Responsável pelo tratamento de dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

NDK Joaillerie de Luxe
Titular: Naira Dias Klaffke
Bahnhofstraße 2
93413 Cham
Alemanha
E-mail: naira.diasklaffke@ndk.com.pt

2. Recolha e processamento de dados pessoais

Recolhemos e tratamos os dados pessoais fornecidos por si no âmbito de:

realização de encomendas
criação de conta de cliente
contacto por e-mail ou formulário
utilização da nossa loja online

Os dados recolhidos podem incluir:

Nome
Morada
Endereço de e-mail
Informações de pagamento
Dados da encomenda
Endereço IP e dados do navegador

3. Fundamentos legais do tratamento

O tratamento dos seus dados é realizado com base nos seguintes fundamentos jurídicos (Art. 6.º do DSGVO/GDPR):

Art. 6.º, n.º 1, al. b): execução de contrato e procedimentos pré-contratuais
Art. 6.º, n.º 1, al. c): cumprimento de obrigações legais
Art. 6.º, n.º 1, al. f): interesse legítimo (ex.: prevenção de fraude, melhoria do serviço)
Art. 6.º, n.º 1, al. a): consentimento (ex.: newsletter)

4. Shopify como plataforma de alojamento e loja

A nossa loja online é operada pela Shopify Inc. / Shopify International Ltd.

A Shopify armazena dados pessoais em servidores seguros situados:

no Canadá
na União Europeia
nos Estados Unidos

Mais informações:
https://www.shopify.com/legal/privacy

5. Prestadores de serviços de pagamento

Dependendo do método de pagamento selecionado, os dados podem ser transmitidos aos seguintes prestadores de serviços:

Shopify Payments
PayPal
Operadores de cartões de crédito

A transmissão de dados ocorre exclusivamente para fins de processamento do pagamento.

6. Transportadoras

Para a entrega da encomenda, transmitimos os dados necessários (nome, morada e, se necessário, número de telefone) à transportadora responsável, nomeadamente:

DHL Paket GmbH
ou outros prestadores exibidos no checkout.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

O nosso site utiliza cookies para:

permitir funcionalidades do carrinho
guardar configurações de idioma (Weglot)
criar estatísticas de utilização
garantir prevenção de fraude

O cliente pode desativar cookies no navegador, caso deseje.

8. Serviço de tradução (Weglot)

Utilizamos o Weglot para disponibilizar o website em vários idiomas.

Para tal, podem ser processados dados técnicos, como:

endereço IP
informações do navegador
páginas visualizadas

Mais informações:
https://weglot.com/privacy/

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos do GDPR/DSGVO, o cliente tem os seguintes direitos:

Direito de acesso
Direito de retificação
Direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”)
Direito de limitação do tratamento
Direito de oposição
Direito de portabilidade dos dados
Direito de retirar consentimento (ex.: newsletter)

Pedidos devem ser enviados para:
customerservice@ndk.com.pt

10. Prazo de conservação

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir:

finalidades contratuais
obrigações legais de armazenamento
interesses legítimos permitidos por lei

11. Revogação de consentimentos

O cliente pode revogar qualquer consentimento concedido (como o da newsletter) a qualquer momento, com efeitos futuros.

12. Segurança de dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra perda, abuso ou acesso não autorizado.

13. Alterações a esta Política de Privacidade

A NDK Joaillerie de Luxe reserva-se o direito de atualizar esta política sempre que necessário. Alterações serão publicadas nesta página.